Rujukan Laman

Bagaimana spa8 Melindungi Data Anda

Di spa8, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun, melakukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX…

Data DilindungiHak Anda DiutamakanPenyimpanan SelamatKawalan Penuh Milik AndaHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpulkan dan Mengapa

spa8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan secara langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi yang dibuat melalui kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses wang masuk dan keluar, serta memastikan

1
akaun anda berfungsi dengan lancar. Kami juga mengumpul data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti secara automatik apabila anda mengakses platform kami. Semua pengumpulan data ini dilakukan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak menjual atau menyerahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa
2
kebenaran anda, kecuali sebagaimana yang ditetapkan dalam dasar ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran di bawah. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa dua hari bekerja, dan kami akan memberikan kemas kini status permintaan anda secara berkala.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda melalui e-mel kepada pasukan privasi spa8. Kami memproses setiap permintaan dan memberikan maklum balas dalam masa dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung pada platform spa8 untuk mendapatkan respons segera berkaitan soalan privasi asas. Ejen kami tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi.

Borang Aduan Dalam Akaun

Log masuk ke akaun spa8 anda dan hantar permintaan privasi secara rasmi melalui bahagian Tetapan Akaun. Permintaan yang dihantar melalui saluran ini diutamakan untuk tindakan segera.

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Enam Prinsip Perlindungan Data di spa8

Kami membina setiap lapisan pengurusan data berdasarkan enam prinsip teras ini, memastikan maklumat peribadi anda dikendalikan secara bertanggungjawab di seluruh platform kami di Malaysia dan di wilayah yang disokong.

Pengumpulan Terhad

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk operasi akaun anda — termasuk butiran transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dan tidak lebih daripada itu.

Keselamatan Kuki

spa8 menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memudahkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki ini melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun spa8 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan data semasa pemindahan. Kami memantau aktiviti akaun secara berterusan bagi mengesan sebarang akses yang tidak dibenarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau mengikut kehendak undang-undang tempatan yang berkaitan. Setelah tempoh itu tamat, data dipadam dengan selamat.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diiktiraf seperti pengendali Touch 'n Go dan FPX, dan hanya setakat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda dengan selamat.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan anda melalui e-mel privasi kami dan kami akan bertindak balas dalam masa dua hari bekerja.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi spa8

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh anda berkaitan cara spa8 menguruskan maklumat peribadi, hak anda sebagai pengguna, dan cara membuat sebarang permintaan berkaitan data di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti yang anda gunakan untuk mengakses platform kami.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda, serta pihak berkuasa yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Anda boleh meminta akses kepada data peribadi anda dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang permintaan dalam akaun. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam masa yang munasabah.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan sebelum ia boleh dipadam sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki keutamaan untuk mengingat tetapan bahasa dan paparan anda. Anda boleh mematikan kuki melalui tetapan pelayar, tetapi ini mungkin mempengaruhi beberapa fungsi akaun.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan saluran penyulitan yang selamat. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan pembayaran anda secara langsung pada pelayan kami.

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan akaun, selepas itu ia dipadam secara selamat dari sistem kami di wilayah yang disokong mengikut prosedur dalaman kami.

Bagaimana spa8 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Aduan Dalam Akaun

Enam Prinsip Perlindungan Data di spa8

Pengumpulan Terhad

Keselamatan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi spa8

01 Apakah jenis data peribadi yang spa8 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah spa8 berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh mengakses data peribadi saya yang disimpan oleh spa8?

04 Bolehkah saya meminta spa8 memadamkan data saya?

05 Apakah yang spa8 lakukan dengan kuki pada platform ini?

06 Bagaimana spa8 melindungi data pembayaran saya seperti transaksi Touch 'n Go atau FPX?

07 Berapa lama spa8 menyimpan data peribadi saya selepas akaun ditutup?

Halaman Berkaitan